Preguntas frecuentes
Con buenas prácticas y la transparencia puedes confiar en las compañías eléctricas…¡No te quedes con ninguna duda!
¿No te apetece investigar?
Sobre Enerfriend
¿Por qué Enerfriend?
Porque vas a tener energía 100% verde a precio de coste y podrás tener el control sobre tu hogar gracias a nuestra aplicación móvil gratuita para clientes con la que no sólo podrás ver tus facturas, sino también monitorizar y controlar tu hogar
También disfrutarás sin coste de contenidos premium gracias a nuestro equipo de ecoformación que te enseñará a ser más eficiente y sostenible.
¿Hay permanencia si me doy de alta con vosotros?
¡Por supuesto que NO! Todos nuestros contratos son sin permanencia, por lo que en cualquier momento podrás realizar un nuevo cambio de compañía sin ningún tipo de penalización… ¡Aunque te vamos a dar muchos motivos para no hacerlo!
¿Tendré algún corte de suministro al cambiarme de compañía?
¡Claro que no! El proceso de cambio será muy rápido, sencillo y totalmente transparente para ti… ¡Nosotros nos ocupamos de todo!
¿Tiene algún coste el cambio de compañía?
¡Claro que NO! Es un proceso totalmente gratuito para ti y no tendrás que preocuparte de nada… ¡Nosotros nos encargamos de todos los trámites para que disfrutes de energía verde más barata mientras continúas con tu vida!
¿Y qué pasa si tengo alguna duda o incidencia con el servicio?
Que tendrás un soporte personalizado en directo y te ofreceremos ayuda al instante. Nada de máquinas… ¡Tendrás al equipo humano de Enerfriend a tu disposición a través de teléfono, correo electrónico… ¡E incluso Whatsapp!
Sobre nuestra energía
¿Cómo ganáis dinero si me vendes la energía a precio de mercado?
La cuota de 4,99€/mes (IVA incluido) es nuestra única ganancia, lo cual nos permite no meter ni un céntimo de margen entre lo que cuesta la energía y lo que vas a pagar. Y por si esto fuera poco, te garantizamos que siempre querremos que consumas menos ya que nuestros beneficios no dependen de ello… ¡No ganamos más porque tu consumas más!
¿Vuestra energía es 100% verde?
¡Por supuesto! La sostenibilidad es uno de nuestros pilares fundamentales y por ello nuestra energía tiene garantías de origen para que nuestros clientes vean que la energía que consumen es 100% verde
¿Y qué potencia tendré?
Podrás disponer de la potencia que quieras a partir de 3,3kW. Si no entiendes de esto tranquil@… ¡Nuestro equipo se encarga de ayudarte a elegir la mejor opción para ajustar al máximo tu factura sin sufrir cortes de suministro!
¿Cómo funcionan las baterías virtuales si dispongo de autoconsumo?
Podrás almacenar todos los excedentes de tu instalación para usarlos en otro momento y así no desperdiciarlos
Sobre nuestra aplicación móvil
¿Qué podré hacer con la aplicación móvil de Enerfriend?
Aparte de ver tus facturas y poder ponerte en contacto con nosotros, podrás realizar una monitorización y control de los recursos de luz, agua y clima de tu hogar; así como acceder a un ecosistema completo de ecoformación que te ayudará a ahorrar más y contaminar menos.
¿Quién podrá usar esta aplicación móvil?
Tu y todos los tuyos. Es una aplicación móvil pensada para toda la familia con ecoformación dirigida a todas las edades.
¿Podré aprovechar esta aplicación móvil para mi instalación de autoconsumo?
¡Por supuesto! Con nuestra aplicación móvil podrás monitorizar tu instalación de placas solares para que tengas conocimiento sobre todo lo que ocurre en tu tejado
